Год назад установили в подъезде домофон. Фирма - ИП Мишкин или по-другому "Белый-М", г. Орехово-Зуево. Договор на проведение монтажных работ, действительный до 13.01.15. С начала года стали навязчиво предлагать перезаключить договор на обслуживание на год, по 330 р. с квартиры. Обслуживание, естественно никакого нет, просто ежегодный сбор дани. Мы и соседи отказались платить, в результате сегодня в двух квартирах в подъезде домофон оказался отключен. Позвонил в Орехово, перенаправили в Петушки, там филиал, тел. 22-1-99, в гостинице "Визит", офис 45. Позвонил туда. Бедеркина Нина Ивановна (так представилась дама) заявила, что все правильно, кто не заплатил за обслуживание, того и отключили. Кто что думает по этому поводу? Законно или нет? Если незаконно, то куда жаловаться, в отдел по защите прав потребителей? в прокуратуру? в суд?
Домофоны как средство собирания дани.
Сообщений 1 страница 22 из 22
Поделиться2Пн, 19 Янв 2015 15:38:48
В договоре нет ничего об отключении в случае отказа от заключения договора на обслуживание через 12 месяцев. Соответственно, отключение квартир, по моему мнению, является преднамеренной порчей оборудования. В суд и в отдел по защите прав потребителей. Это не провайдер. Установили оборудование - и свободны.
Поделиться3Пн, 19 Янв 2015 15:40:46
а нет ни у кого телефончика отдела по защите прав потребителей в Петушках, случаем?
Поделиться4Пн, 19 Янв 2015 15:45:50
http://vkungure.ru/yuridicheskie-vopros … ikami.html
Тут подробнее.
ОТДЕЛ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И КОНТРОЛЮ ЗА ЦЕНООБРАЗОВАНИЕМ г. Покров 6-14-55
горячая линия роспотребнадзора Телефон 8-800-100-0004 работает каждый рабочий день с 10-00 до 17-00, перерыв с 12-00 до 12-45 (время московское).
Звонок по телефону 8-800-100-0004 бесплатный из любого населенного пункта страны.
По телефону 8-800-100-0004 мы можете получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение.
http://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline.php
Отредактировано Mr. Mayhem (Пн, 19 Янв 2015 15:49:33)
Поделиться5Пн, 19 Янв 2015 15:48:51
У нас тоже повесили объявление о сборе за обслугу, по 330 руб ... интересен пункт договора 1.4
Отредактировано Aleksandrl (Пн, 19 Янв 2015 15:51:26)
Поделиться6Пн, 19 Янв 2015 15:56:58
razPutin, доступ в подъезд остался?
Поделиться7Пн, 19 Янв 2015 15:58:09
интересен пункт договора 1.4
Да, очень интересно ) На этом можно сыграть )))
Поделиться8Пн, 19 Янв 2015 16:10:42
доступ в подъезд остался?
да, доступ ключом остался, но теперь никто не может к нам попасть, да и самим теперь на улицу только с ключом. Такое впечатление, что физически отключили провода, в трубке тишина, квартира домофоном не вызывается - молчок.
Поделиться9Пн, 19 Янв 2015 16:14:33
Mr. Mayhem
Огромное спасибо за ссылочку ))). Все популярно расписано.
Странно, что защита прав потребителей только в Покрове, хотя мне даже удобней.)
Поделиться10Пн, 19 Янв 2015 16:23:21
По телефону 8-800-100-0004 мы можете получить ответы на вопросы, консультации, разъяснения, высказать жалобу, предложение.
по этому телефону ответили, что это Москва и перенаправили во Владимир 8-800-200-0545, может кому пригодится телефон Владимирского роспотребнадзора. правда там никто не берет трубку.
Отредактировано razPutin (Пн, 19 Янв 2015 16:23:43)
Поделиться11Пн, 19 Янв 2015 16:26:21
У меня была такая же проблема с домофоном. Это все устраняется программными методами. Поищите сервисные коды для Вашей модели в интернете можно самим много чего делать без этих сборщиков денег в большинстве случаев.
Поделиться12Пн, 19 Янв 2015 16:51:55
Это все устраняется программными методами
уже нашел и опробовал открывать без ключа )))
Поделиться13Пн, 19 Янв 2015 18:34:37
Такое впечатление, что физически отключили провода, в трубке тишина, квартира домофоном не вызывается - молчок.
В коробке на 1-м этаже проводок отсоединили ...
Поделиться14Пн, 19 Янв 2015 19:08:56
Можно запрограммировать открытие по цифровому коду
Поделиться15Пн, 19 Янв 2015 19:18:29
открываю то я по коду без проблем, впрочем и ключ работает, вот только никто теперь позвонить в квартиру не может. Проводки вроде все на месте в подъезде, по крайней мере визуально, хотя хрен знает, поручиться не могу.
Поделиться16Пн, 19 Янв 2015 19:39:42
razPutin
В самой коробке посмотреть, что и как ...
Поделиться17Вт, 20 Янв 2015 20:45:10
Странно, что защита прав потребителей только в Покрове
В райпо раньше был отдел по защите прав потребителей. В здании напротив... ... ..... ну жандармерии короче. Вход с торца.
Поделиться18Вт, 20 Янв 2015 21:19:45
В райпо раньше был отдел по защите прав потребителей. В здании напротив... ... ..... ну жандармерии короче. Вход с торца.
При обращении к ним с жалобой на услуги , они отправляли всех во Владимир - типа , мы только товарами занимаемся , да и то не всеми , а услугами , совсем не занимаемся.
Поделиться19Пн, 23 Май 2016 08:50:45
Всем доброе утро! У меня такая же ситуация. Отрезали провод. Эта же контора. Вам помогло обращение в суд и в роспотребнадзор?
Поделиться20Пн, 23 Май 2016 15:34:20
razPutin
Вы решили проблему? Если да, то как?
Поделиться21Ср, 26 Фев 2020 11:27:23
Год назад установили в подъезде домофон. Фирма - ИП Мишкин или по-другому "Белый-М", г. Орехово-Зуево. Договор на проведение монтажных работ, действительный до 13.01.15. С начала года стали навязчиво предлагать перезаключить договор на обслуживание на год, по 330 р. с квартиры. Обслуживание, естественно никакого нет, просто ежегодный сбор дани. Мы и соседи отказались платить, в результате сегодня в двух квартирах в подъезде домофон оказался отключен. Позвонил в Орехово, перенаправили в Петушки, там филиал, тел. 22-1-99, в гостинице "Визит", офис 45. Позвонил туда. Бедеркина Нина Ивановна (так представилась дама) заявила, что все правильно, кто не заплатил за обслуживание, того и отключили. Кто что думает по этому поводу? Законно или нет? Если незаконно, то куда жаловаться, в отдел по защите прав потребителей? в прокуратуру? в суд?
Тоже самое произошло и с нашим подъездом в этом году, на второй день, после отказа платить 360 руб с квартиры, нам отключили домофон и сказали - пока не заплатите , не подключим.
Отредактировано Aleksandrl (Ср, 26 Фев 2020 11:28:31)
Поделиться22Ср, 26 Фев 2020 11:31:06
razPutin, доступ в подъезд остался?
Но, доступ в подъезд остался