Сбербанк - головная боль

Поделиться1Сб, 27 Окт 2012 17:53:21

Автор: Ln
Я здесь живу
Зарегистрирован: Вс, 9 Янв 2011
Сообщений: 185
Уважение: +10
Последний визит:
Пн, 17 Мар 2014 12:47:17

Навярника, многие сталкивались с проблемой обслуживания клиентов в наших местных отделениях сбербанка. Хочу поднять эту тему и изучить претензии местных жителей к этой проблемной организации.

Год назад сбебанк неправомерно, в нарушении собственных тарифов удержал со счета знакомой 15 000 руб. Вопрос до сих пор не решен. Приходят письменные ответы, обосновывающие это беззаконие. Она же готовит документы в суд, роспотребнадзор.

А какие истории были у вас ?

0

Поделиться2Вс, 28 Окт 2012 09:11:14

Автор: Иван К.
Дембель
Зарегистрирован: Ср, 23 Ноя 2011
Сообщений: 758
Уважение: +96
Пол: Мужской
Последний визит:
Ср, 31 Дек 2014 19:38:20

1) Не так давно при перечислении через Сбербанк-онлайн с собственной карты на собственный вклад произошел какой-то глюк: деньги были списаны, но не зачислены. Несмотря на всю бесспорность ситуации (операция клиента с собственными счетами внутри одного банка) деньги разблокировали только спустя месяц.
2) Настраивал Сбербанк-Бизнес-Онлайн (интернет-банкинг для организаций). Сам не "чайник", но процесс занял полторы недели со звонками в обслуживающее отделение, в ТП. Из экзотических системных требований: обязательная установка Огнелиса дефолтным браузером, открытие целого диапазона портов с форвардингом внутри сети. Сделал для себя выводы: при разработке ПО сбер постоянно занимается каким-то изобретением велосипеда, как правило некачественного, но зелененького, в корпоративном стиле.

0

Поделиться3Вс, 28 Окт 2012 09:57:29

Автор: Mr. Mayhem
~~~
Зарегистрирован: Пт, 26 Окт 2007
Сообщений: 8366
Уважение: +867
Пол: Мужской
Последний визит:
Чт, 15 Июн 2017 14:42:25

Иван К. написал(а):

сбер постоянно занимается каким-то изобретением велосипеда, как правило некачественного, но зелененького, в корпоративном стиле.

А то... Бабло в бездарный ребрендинг вбухивается гораздо с большим усердием, чем в технологичность обслуживания.

Вот. Сберик и Сберочка. С трепанированными топором черепами.

0

Поделиться4Вс, 28 Окт 2012 22:22:04

Автор: Пупусище
Профи
Зарегистрирован: Пн, 12 Окт 2009
Сообщений: 567
Уважение: +24
Пол: Женский
ICQ: 434415863
Последний визит:
Пт, 2 Дек 2016 21:44:13

Mr. Mayhem

Mr. Mayhem написал(а):

Вот. Сберик и Сберочка.

Одни имена-уже разрыв мозга. А меня порадовало обслуживание в Сбербанке на площади(у поворота на Владимирскую). Там тетка просто отвернулась от меня и стала игнорировать :smoke: . На вопрос, как заполняется платежка,она ответила, что не знает. А на мой второй вопрос, кто же мне подскажет- просто отвернулась от окошка. Ппц.